为进一步提升儿少医学中心护理内涵建设，加强儿少医学中心护理服务质量提高护理人员护患沟通能力与主动服务意识，提升护理服务满意度，4月11日，儿少医学中心举办主题为“共情护理、用心沟通”的护患沟通技巧培训。儿少医学中心全体护理人员、进修、实习护理人员近60人参加培训。

此次培训由儿少医学中心护理负责人赵秀梅授课。她首先讲解了护患沟通的重要性、护理人员在护患沟通的应具备的素质，分析了护患沟通不良的原因，重点讲解了沟通中各种技巧的应用方法，以及在临床工作中如何进行治疗性沟通和CICARE标准化沟通模式。

此次培训内容丰富生动、重点突出。培训现场充满了欢声笑语与启发思想的碰撞。赵秀梅护士长指出，护患沟通是临床工作的基础，要将护患沟通与日常护理工作紧密联系，将沟通技巧应用到工作中的每个细节，避免因沟通不良或沟通障碍而产生不必要的护理纠纷。通过此次培训，大家纷纷表示受益匪浅，不仅提高了自身沟通能力，也更加深入理解患者的需求和感受，更加深刻理解和重视沟通的重要性。下一步，儿少医学中心还会进行实际操作、现场考核、临床应用等一系列护患沟通培训，不断为患者提供更加个性、温暖和专业的护理服务，实现医护团队与患者之间的紧密联系，共同创造一个更加人性化和关爱的医疗环境，进一步提升患者及家属的满意度，提升儿少医学中心护理内涵。