青少年心理咨询中心作为集心理个性化评估与筛查、心理健康大数据监测、心理减压调适、预防保健、科普宣传、康复指导、心理咨询及治疗、危机干预等诸多服务于一体的现代化心理服务中心，已于6月19日正式启动。中心目前接受个人预约和团体预约，同时还为就诊个人或者团体提供相关的个性化服务。接下来为大家详细介绍一下就诊流程。

学生个体就诊工作流程

1、就诊个人在服务台进行预约登记，将相关基本信息及测查诉求、联系方式进行登记挂号。

2、由服务台安排接洽人员，接洽人员将进行我中心整体服务内容介绍及初始心理访谈。初始心理访谈时间在20分钟。将患者诉求、心理状态、成长环境、就诊目的、监护人相关情况进行综合访谈，并且进行相关记录。根据访谈内容开具个性化心理评估内容，形成个体化心理评估流程。

3、接洽人员实行首诊负责制和伴随式服务，根据制定的心理评估流程完成整体评估内容。包括由接洽人员至服务台完成收费项目、各个评估项目的时间分配等。

4、评估结果由接洽人员及上级医师进一步审核，并且提出相关建议和计划。

5、由接洽人员将整体评估内容整理，将相关内容对来访者进行反馈。

6、根据反馈内容预约下一次心理咨询、家庭关系咨询、家长课堂、在线咨询或者沙盘治疗、团体治疗等等内容。

7、根据来访者要求可以在2-3个月干预周期内再次进行相关评估，如果效果不理想，转入疑难病例会诊程序。请心理资深专家会诊进一步制定治疗方案。

团体及单位就诊工作流程

1、就诊学生团体及单位在服务台进行预约登记，登记相关心理评估、心理干预等等相关诉求。并且登记相关联系方式及预约时间。

2、学生团体就诊预约时间某一固定时间，如周末上午。提前将相关场室安排固定人员接洽。

3、制定标准化工作流程，将来访团体分组，分成A、B、C三组，不同组别佩戴不同的胸牌。三组分别是不同的就诊流程，由相应的引导员进行指导完成整个评估流程。在不同的场室进行不同的项目测查。

4、个人测查内容进行个人反馈，反馈内容进行保密。如果需要团体测查报告，将在一周内进行团体测查反馈，由相关的单位负责人进行保密工作。

5、测查个人根据测查内容进行前台预约进一步治疗。转入到个人就诊流程。

团体及个体个性化服务预约流程

1、 就诊个人或者就诊团体进行相关的个性化服务预约，例如进行相关的家长课堂、科普讲座、心理成长团体的预约至服务台进行相关预约。

2、由服务台根据预约人数进行相关的分配，定期举行家长课堂、科普讲座、和心理成长团体。

3、建立公众号发布制度，将相关的科普讲座信息通过公众号发布，定期开展各种成长性团体治疗。

欢迎广大青少年及家长通过以下方式进行咨询咨询电话：0531——58218036
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中心将始终秉持温馨、高效、安全的服务理念，运用专业、规范的心理评估技术和心理治疗干预技术。为广大儿童、青少年心理健康保驾护航，为建设未来高素质人才培养提供强大的支持。

素材来源：青少年心理咨询中心

供稿：院务部